NORDVERS VERSICHERUNG

Wenn es um Versicherungen geht, dann geht es vor allem auch um Vertrauen; das in das Unternehmen aber vor allem auch Vertrauen in den Berater. Denn wenn dieser seine Sacht gut macht und den Kunden wirklich berät und dabei seine Provisionen im Hintergrund bleiben, dann ist ein Kunde wirklich zufrieden und schließt mitunter sogar alle seine Versicherungen dort ab, was den meisten Menschen meist sehr recht ist. Denn dann haben sie einen Ansprechpartner für alle ihre Versicherungen. Dass Versicherungen aber auch individuell auf den einzelnen Kunden zugeschnitten sein müssen, dass ist die Formel der Nordvers GmbH, die als Dienstleister mit qualifiziertem „Backoffice“ ihren Kunden mit „Know-how, Rat und Tat zur Seite“ stehen, wenn es darum geht, Konzepte für den privaten Sachversicherungsmarkt auszuarbeiten und zusammen mit den Versicherungsgesellschaften den Kunden anzubieten. Die Nordvers betreut dann die Verträge und kümmert sich auch um Kundenanfragen. Hauptzielgruppe des Unternehmens sind demnach eher Großunternehmen, Banken und Makler.

Kundenzufriedenheit zeichnet sich vor allem aber auch dadurch aus, wenn es um die Regulierung eines Schadens geht. Denn der Kunde erwartet in einem solchen Fall eine schnelle und unbürokratische Hilfe. Bei der Nordvers Versicherung hat der Kunde bei Eintritt eines Schadens die Möglichkeit, diesen über einen Schadensbogen im Pdf-Format der Versicherung anzuzeigen; alternativ dazu kann er den Schaden auch über eine gebührenfreundliche Hotline der Versicherung anzeigen oder er nutzt die Möglichkeit, den Schaden gleich online der Versicherung zu melden.